Politique de remboursement
Chez Le Chocolatier Ivoirien, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de remboursement flexible sous les conditions suivantes :
- Demande de Remboursement :Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- État du Produit : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés.
- Preuve d'Achat : Une preuve d'achat, comme un reçu ou une confirmation de commande, est requise pour tout remboursement.
- Processus de Remboursement : Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié son état, un remboursement sera émis selon le mode de paiement original dans un délai raisonnable.
- Frais de Retour :Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans la commande.
- Articles non Remboursables : Les articles en vente, les articles périssables ou les produits ouverts/neufs ne sont généralement pas remboursables, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés à la réception.
- Contactez-Nous : Pour toute demande de remboursement ou question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à Lechocolatierivoirien3@gmail.com.